18+
Подарочный сертификат можно вернуть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в городе в связи с приближением праздников сообщает.
Если даритель не знает, чем порадовать в знаменательный день близкого человека, то сертификат может стать неплохой альтернативой подарку. Однако даже с таким подарком можно не угодить и в таком случае потребителей интересует, возможно ли вернуть средства за сертификат и может ли магазин отказать в возврате денег?
Роспотребнадзор напоминает, что, согласно определению Верховного суда РФ 307-ЭС21-16004 от 16.03.2022: "денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем".
Таким образом, подарочный сертификат не является товаром, а закон о защите прав потребителей не предусматривает право продавца, получившего деньги за карту предварительной оплаты, удерживать их, если владелец карты требует их вернуть.
Кроме того, высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат. Так, приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом.
Значит, любой подарочный сертификат можно вернуть продавцу и получить за него деньги. Приятных покупок!
И.о. начальника Территориального отдела
Управления Роспотребнадзора
по Республике Башкортостан в г. Октябрьский А.Г. Гайнанова
© Информационное агентство Инфорос, 2010 – 2025